Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fb89 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp cho người dùng tại Việt Nam. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (phục vụ xử lý rút tiền), tên đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống fb89.
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, lịch sử đăng nhập, lịch sử đặt cược và giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, Zalo hỗ trợ hoặc email hỗ trợ — nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất website.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fb89 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định nội bộ (18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời và bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo và email.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của fb89.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép vận hành quốc tế của fb89 Group.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fb89 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác (bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game live casino, Nổ Hũ, Đá Gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi. Họ không nhận được thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, fb89 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định và thông báo cho người dùng nếu được phép.
• Tổ chức chống gian lận: Dữ liệu hành vi bất thường có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp, fb89 ký kết thỏa thuận bảo mật với các bên thứ ba để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích và không bị lạm dụng.

4Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

fb89 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại fb89 có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ fb89 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều tầng và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fb89 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới được cấp quyền truy cập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fb89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh ngôn ngữ và đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp fb89 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, giao diện) để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng fb89.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fb89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng fb89.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch nhằm tuân thủ các yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền theo giấy phép vận hành quốc tế.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, fb89 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp.

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fb89, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fb89 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi được phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fb89 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Trong khi fb89 nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn từ phía hệ thống, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên fb89. Đội ngũ fb89 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho fb89 qua live chat hoặc email nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

9Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

fb89 được vận hành bởi fb89 Group với giấy phép cờ bạc quốc tế, do đó dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này:

• Chúng tôi đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu tại Việt Nam.
• Tất cả các trung tâm dữ liệu đối tác của fb89 đều được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 27001 hoặc tương đương.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fb89 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay trên trang này với ngày có hiệu lực mới.
• fb89 sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fb89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Bạn nên xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu có thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fb89 qua email [email protected].